物业公司如何应对业主滑倒事件
常山法律咨询
2025-05-08
当发生业主滑倒事件时，物业公司应当立即采取以下措施：首先，应急处理：确保现场安全，及时救助受伤业主，并拨打急救电话或送往医院；其次，事故记录：详细记录事故发生的时间、地点、环境状况以及可能的原因，拍摄现场照片，收集相关证据；再次，通知相关部门：根据情况，报警或通知社区等相关机构介入调查；最后，与业主沟通：了解业主的损失情况，并积极寻求解决方案。物业公司应审查自身是否尽到了安全保障义务，如清理雪冰、维修设施等。如果发现物业公司存在过错，则可能需要承担相应的赔偿责任。此外，建议事后加强安全措施，避免类似事件再次发生。法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第1165条和1171条：
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