蔬菜品名为有机花菜，被投诉该怎么办

被投诉后应先了解具体投诉内容，再采取应对措施。如是关于产品质量问题，需积极配合调查。
法律依据：《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规规定，生产者、销售者应对其生产销售的产品质量负责。若确实存在问题，需依法承担相应责任。不及时处理可能导致品牌形象受损，甚至面临法律处罚。
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常见的处理方式包括：了解投诉详情、自查自纠、与投诉者沟通协商。首先应详细查看投诉内容，确认是否属实；其次，如有问题及时改正，并主动联系投诉者；最后，真诚沟通，协商解决方案。
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针对不同投诉，处理方式如下：
1. 若为产品质量投诉，需立即检查产品并改正问题，同时回复投诉者。
2. 若为服务态度投诉，应对员工进行教育培训，并向投诉者道歉。
3. 若为恶意投诉，应收集证据，通过法律途径维权。
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