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刚买完黄金就不让退了

吴亮律师2025-07-31常山法律咨询

购买黄金饰品时,消费者应要求商家提供详细的商品信息,包括成分、重量等,并保留好购物凭证。同时,了解商家的退换货政策,特别是是否支持七天无理由退货。若遇到质量问题,及时依据《消费者权益保护法》等法律法规维权,必要时可寻求消费者协会或相关行政部门的帮助。
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若黄金饰品购买时未发现质量问题,事后因款式不喜欢想退货,这通常不属于法定退货理由。解决方案包括:1.与商家友好协商,看是否能达成换货或给予一定折扣的协议;2.若商家有承诺过特定条件下的退换货政策,可依据该政策尝试退货;3.考虑在二手市场转售,减少损失。
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您提到购买的黄金存在质量问题但商家拒绝退货,这违反了《消费者权益保护法》的相关规定,特别是关于商品质量不合格时消费者有权选择退货的规定(依据《消费者权益保护法》第二十四条)。在此情况下,您可以先尝试与商家进一步协商,明确指出质量问题及法律依据。若协商无果,可以向消费者协会投诉或寻求工商行政管理部门的帮助,甚至通过法律途径维护自己的合法权益。

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