商家不承担运费

您好，您可以向消费者协会投诉。
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如果您因商品质量问题或有其他合理理由拒签商品，但商家拒绝承担运费，您可以依据《消费者权益保护法》的相关规定进行维权。该法保障了消费者的合法权益，其中就包括了商品退换货时的运费承担问题。根据解答内容提到的原则，有理由拒签的，邮费应由卖家承担。若商家不履行此义务，您有权向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
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从法律角度看，若商家不承担有理由拒签的运费，您首先应保留好相关证据，如商品质量问题照片、与商家的沟通记录等。其次，可尝试与商家协商解决，若协商无果，可向电商平台投诉并要求其介入处理。必要时，可依据《消费者权益保护法》等相关法律法规，向消费者协会投诉或寻求法律援助，维护自己的合法权益。
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对于运费问题，操作如下：若商品存在质量问题或有其他合理拒签理由，应保留相关证据（如商品照片、聊天记录等），并与商家协商运费承担事宜；若商家无理拒绝，可申请平台介入调解或向消费者协会投诉；对于货到付款的交易，无论何种理由拒签，邮费均应由卖家承担，可直接与卖家或平台沟通解决。
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